上海天湘物流有限公司

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“對于B2C企業來說，即使多付快遞費也傾向于為自己的用戶提供好的服務體驗?！焙脴焚ICEO指出，但如果這一服務是由第三方物流公司提供的，這個命題就不成立了。因為物流公司都是統一收貨、統一配送，貨到了快遞員手里，他根本就不會區分哪些是多付錢的快遞，因此在對用戶的態度上，也不會區別對待。

“最要命的是泄露客戶數據?！睅彀途W副總裁彭亮說，這種情況在小型或者山寨第三方物流公司普遍存在。用戶數據被賣給競爭對手的問題倒不大，關鍵是：很多客戶數據被泄露以后，容易被一些行騙的不法分子所利用。

由于主流的第三方物流貨運公司業務主要來自于淘寶系的平臺企業，而一旦淘寶做像雙十一促銷這樣的大型促銷活動，就會把物流運力吸引過去，其他B2C企業的貨物倉儲配送服務就會受到很大的影響。所以很多人才會想辦法自建物流公司，以保證配送服務質量。

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