南寧南創(chuàng)電器設(shè)備有限公司

南寧西門子洗衣機(jī)售后維修電話《專業(yè)技術(shù)╬じ省心服務(wù)》


24小時(shí)全城服務(wù)熱線：（1）400-602-3637（2）0771-6769689






南寧西門子洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾：




　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。




　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。




　　(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修 建立維修制度 及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。




　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。




　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。




　　(6)經(jīng)我中心(南寧西門子洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。




　　(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。




　　(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行西門子解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。




　　(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。南寧西門子洗衣機(jī)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員南寧　西門子洗衣機(jī)維修專業(yè)服務(wù)商。




上門維修服務(wù)流程如下：


　　第一步撥打熱線


　　我們的服務(wù)遍及全南寧　，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)西門子故障，請不要為此煩惱。


　　第二步登記預(yù)約


　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。


　　第三步準(zhǔn)時(shí)上門


　　我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。


　　第四步檢查故障


　　在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。


　　第五步確定費(fèi)用


　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)


　　第六步排除故障
　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。


　　第七步填寫憑單


　　為解決您的后顧之憂，我們會(huì)對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明西門子故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以洗衣機(jī)后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。




　　第八步提供保修


　　從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期西門子。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!




　　真誠歡迎您的光臨!